Politika e kthimit

Politika e zëvendësimit, pra kthimi i një produkti me kërkesë të Konsumatorit.

Konsumatori ka të drejtë në Medicus help DOOEL Shkup,ta ndërroj

ose ta kthej produktin qe ka kualitet të përshtatshem,a çka nuk

përshtatet në lidhje me formen,madhësin,modelin,numrin ose tjera

arsye,vetëm në rast se në produktin e blerë e  porositur nga

konsumatori  bazuar në një marveshje me shkrim, që është në

përputhje me nenin 50 të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit.

Konsumatori mund të ushtrojë të drejtën e këmbimit ose kthimit të

produktit brenda 15 ditëve nga dita e marrjes, d.m.th. dorëzimi i

produktit.

Për të ushtruar të drejtën e shkëmbimit ose kthimit të një produkti në përputhje me këtë Vendim, zbatohen kushtet e mëposhtme ligjore:

Produkti nuk është përdorur;

Të ruajtura janë : pamja, vetitë e përdorimit, vulat dhe etiketat e fabrikës së

produktit;

Me rastin e paraqitjes së kërkesës për zëvendësim ose kthim të një produkti, duhet të bashkëngjitet fatura apo kupon fiskale dhe i gjithë dokumentacioni tjetër shoqërues që i është lëshuar konsumatorit së bashku me produktin.

 Pas skadimit të afatit prej 15 ditësh nga dita e arkëtimit, dmth. me

dorëzimin e produktit, konsumatori humb të drejtën e këmbimit, pra

kthimit të produktit mbi këtë bazë.

Të gjitha kërkesat e dorëzuara për zëvendësim, pra kthimi i produktit,

të numëruara nga dita e 16-të nga dita e marrjes së produktit nga

konsumatori, do të përgjigjen negativisht. Ju e dërgoni produktin e

shkëmbyer tek ne përmes shërbimit korrier me shpenzimet tuaja.Pas

marrjes së produktit, ne kontrollojmë nëse produkti është i dëmtuar

dhe më pas ju dërgojmë një zëvendësues të përshtatshëm.

Produktet e paketuara kthehen me korrier me shpenzimet e Blerësit në

adresën e mëposhtme:

Medicus Help DOOEL Shkup

rr. “Magjistralja e Adriatikut” nr. 165A

1000 Shkupi